Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 1 de enero de 2025
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos") regulan la relación contractual entre Belqari Electrical Solutions S.A., con domicilio en Av. Mcal. López 2790, Asunción, República del Paraguay (RUC: 80123456-7), y el cliente (en adelante, "Cliente") que contrate cualquiera de nuestros servicios eléctricos.
1. Objeto del contrato
Belqari se compromete a prestar los servicios eléctricos detallados en el presupuesto firmado por ambas partes, incluyendo pero no limitado a: instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales, sistemas fotovoltaicos, domótica, mantenimiento y consultoría técnica.
2. Presupuesto y formalización del contrato
- Todo trabajo se inicia a partir de un presupuesto escrito aceptado por el Cliente.
- El presupuesto tiene una validez de 30 días calendario desde su emisión.
- Cualquier modificación del alcance deberá ser acordada por escrito mediante adenda al presupuesto original.
- El contrato queda formalizado con la firma del Cliente en el presupuesto y el pago del anticipo establecido.
3. Precios y condiciones de pago
- Todos los precios se expresan en Guaraníes paraguayos (PYG) e incluyen IVA según corresponda.
- Se requiere un anticipo del 40% del valor total para iniciar los trabajos.
- El saldo restante se abona contra entrega y conformidad de la instalación.
- Para proyectos de más de Gs. 50.000.000, se acordarán pagos parciales por hitos según el cronograma.
- El retraso en el pago devengará un interés del 1,5% mensual sobre el saldo pendiente.
4. Plazos de ejecución
Los plazos de ejecución se especifican en cada presupuesto y son orientativos salvo que se establezca expresamente como fecha de entrega garantizada. Los plazos podrán modificarse por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas extremas, demoras en suministro de materiales o cambios de alcance solicitados por el Cliente.
5. Garantías
- Mano de obra: 5 años desde la fecha de puesta en marcha certificada.
- Materiales: la garantía del fabricante correspondiente a cada producto instalado.
- La garantía cubre defectos de instalación o materiales bajo uso normal. Queda excluida en caso de manipulación no autorizada, modificaciones por terceros, actos de terceros o fenómenos naturales extraordinarios.
- Durante el período de garantía, Belqari atenderá los reclamos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
6. Obligaciones del Cliente
- Facilitar acceso al inmueble en los horarios acordados.
- Proporcionar información veraz sobre la instalación existente.
- Tramitar los permisos de obra municipales que correspondan (Belqari gestiona los trámites ante ANDE).
- Abonar las facturas en los plazos pactados.
- No realizar modificaciones en la instalación durante la ejecución del proyecto sin autorización de Belqari.
7. Responsabilidad y limitaciones
La responsabilidad de Belqari se limita al valor del contrato vigente. Belqari no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes. En ningún caso la responsabilidad total excederá el valor facturado por los trabajos en cuestión.
8. Propiedad intelectual
Todos los planos, diseños, memorias de cálculo y documentación técnica elaborados por Belqari son propiedad intelectual de la empresa. Se otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva para los fines del proyecto contratado.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información comercial, técnica o personal intercambiada durante la relación contractual, por un período de 3 años desde la finalización del contrato.
10. Resolución de disputas
Las partes acuerdan resolver cualquier controversia de forma amistosa en primera instancia. Si no fuera posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Ley aplicable
Este contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República del Paraguay, en particular el Código Civil (Ley N.º 1183/85) y el Código de Comercio vigente.
12. Modificaciones
Belqari se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en belqari.com y entrarán en vigor 15 días después de su publicación para nuevos contratos.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: supp@belqari.com | +595 21 447 8920
Ver también: Política de Privacidad | Política de Cookies