Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
Belqari Electrical Solutions S.A. (en adelante, "Belqari" o "nosotros"), con domicilio en Av. Mcal. López 2790, Asunción, República del Paraguay, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley N.º 1682/2001 de Privacidad de Datos del Paraguay y sus modificatorias.
1. Datos que recopilamos
Al interactuar con nuestro sitio web belqari.com o al solicitar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, RUC/CI.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos del proyecto: tipo de servicio solicitado, descripción del trabajo, ubicación del inmueble.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (mediante cookies técnicas).
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Responder a sus solicitudes de presupuesto y consultas técnicas.
- Coordinar visitas técnicas y ejecutar los contratos de servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (previa aceptación explícita).
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Paraguay.
3. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución de un contrato o pasos precontractuales a su solicitud; (b) su consentimiento explícito cuando se solicita; (c) nuestro interés legítimo en ofrecer y mejorar nuestros servicios.
4. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, por el plazo máximo de 5 años desde la última interacción, salvo obligación legal de conservación mayor.
5. Comunicación a terceros
Belqari no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, CRM) bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
- Subcontratistas técnicos para la ejecución de proyectos, limitado a los datos estrictamente necesarios.
6. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1682/2001, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a supp@belqari.com con el asunto "Derechos ARCO" e indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio web utiliza protocolo HTTPS con certificado SSL/TLS vigente.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos mediante aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando los cambios sean sustanciales.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad de datos, puede contactarnos en:
- Email: supp@belqari.com
- Dirección: Av. Mcal. López 2790, Asunción, Paraguay
- Teléfono: +595 21 447 8920
Ver también: Política de Cookies | Términos de Servicio